§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy prowadzony jest przez Gminne Centrum Kultury w Białych Błotach z siedzibą przy ul. Gronowej 2, 86-005 Białe Błota, NIP: 5542917559, REGON: 341245810 , wpisane do rejestru instytucji kultury pod numerem 1, zwane dalej „Organizatorem” lub „Sprzedawcą”.
- Sklep prowadzi sprzedaż biletów elektronicznych na wydarzenia kulturalne, warsztaty oraz inne wydarzenia organizowane przez Gminne Centrum Kultury w Białych Błotach.
- Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej prowadzonej w systemie WooCommerce.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, reklamacji oraz zwrotów.
- Kontakt ze Sprzedawcą:
- adres: ul. Gronowa 2, 86-005 Białe Błota,
- e-mail: kontakt@kultura.bialeblota.pl,
- telefon: +48 668 106 965.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu biletu.
- Bilet elektroniczny – dokument uprawniający do udziału w wydarzeniu organizowanym przez GCK, dostarczany drogą elektroniczną.
- Wydarzenie – koncert, warsztaty, spektakl, spotkanie lub inne wydarzenie organizowane przez GCK.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
§3. Warunki zakupu
- Zakupu biletów można dokonać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
- Warunkiem realizacji zamówienia jest:
- prawidłowe wypełnienie formularza,
- dokonanie płatności.
- Po zaksięgowaniu wpłaty Klient otrzymuje bilet elektroniczny na podany adres e-mail.
- Bilet elektroniczny należy okazać przy wejściu na wydarzenie w formie papierowej lub elektronicznej.
- Liczba miejsc na wydarzenia jest ograniczona.
§4. Płatności
- Płatności realizowane są przelewem na rachunek bankowy Gminnego Centrum Kultury w Białych Błotach.
- Dane do przelewu publikowane są podczas składania zamówienia.
- Brak płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę może skutkować anulowaniem zamówienia.
§5. Odstąpienie od umowy i zwroty
- Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu biletu dotyczącego wydarzeń kulturalnych organizowanych w oznaczonym dniu lub okresie.
- Zwrot środków przysługuje wyłącznie w przypadku:
- odwołania wydarzenia przez Organizatora,
- zmiany terminu wydarzenia, jeżeli Klient nie zaakceptuje nowego terminu.
- Zwrot środków następuje na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w terminie do 14 dni od uznania zwrotu.
§6. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania sklepu lub procesu zakupu można składać:
- drogą elektroniczną na adres: kontakt@kultura.bialeblota.pl,
- pisemnie na adres siedziby GCK.
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- opis problemu,
- numer zamówienia.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§7. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Gminne Centrum Kultury w Białych Błotach.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- kontaktu z Klientem,
- realizacji obowiązków prawnych.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
§8. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmian regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Polityka prywatności
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Gminne Centrum Kultury w Białych Błotach, ul. Gronowa 2, 86-005 Białe Błota, NIP: 5542917559.
Kontakt: kontakt@kultura.bialeblota.pl
Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu (jeśli podany),
- dane do płatności,
- adres IP.
Cel przetwarzania
Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi wydarzeń,
- kontaktu z klientem,
- rozpatrywania reklamacji,
- prowadzenia księgowości,
- dochodzenia roszczeń.
Podstawy prawne
Podstawą przetwarzania danych jest:
- realizacja umowy,
- obowiązek prawny,
- uzasadniony interes administratora.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- poprawiania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Cookies
Strona korzysta z plików cookies w celu:
- prawidłowego działania sklepu,
- prowadzenia statystyk,
- obsługi sesji użytkownika.
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
Polityka zwrotów i reklamacji
- Zakupione bilety elektroniczne nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji określonych w regulaminie.
- W przypadku odwołania wydarzenia Organizator poinformuje uczestników drogą elektroniczną.
- Reklamacje należy składać na adres:
sekretariat@kultura.bialeblota.pl - Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
Klauzula informacyjna RODO
Administratorem Państwa danych osobowych jest Gminne Centrum Kultury w Białych Błotach, ul. Gronowa 2, 86-005 Białe Błota.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi wydarzeń organizowanych przez GCK.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zakupu.
Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności (Bank).
Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Zgoda marketingowa
„Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji o wydarzeniach, warsztatach i działaniach organizowanych przez Gminne Centrum Kultury w Białych Błotach zgodnie z przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami RODO.”